Refund policy

سياسة المعاينة والاستبدال والاسترجاع – BIKAYO

أولاً: المعاينة عند الاستلام

متاح معاينة الأوردر مع المندوب قبل الاستلام.

في حالة عدم الرغبة في استلام المنتج، يمكن إرجاعه مع المندوب في نفس وقت التسليم، ويتحمل العميل تكلفة الشحن.

ثانياً: الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا لقانون حماية المستهلك.